ما می‌خواهیم یه مشکلی رو حل کنیم!

بچه ها یک کم به عکس توجه کنین! یه دلیل داشت که این تصویر رو انتخاب کردم. مرد اولی پیشنهاد استفاده از چرخ رو بهشون میده ولی بقیه توجه نمی کنن، در صورتی که اون ابزار می تونه کارشون رو خیلی راحت تر کنه.

ماها هم خیلی هامون توی کار به روش های آشنا و قدیمی می چسبیم و توجه نمی کنیم که گاهی برخی از این روش ها دیگه داره غیر قابل استفاده می شه و بیشتر ما رو کند می کنه. گاهی وقت ها برای اینکه به روز باشیم باید عادت های کهنه کاری و روش های قدیم رو تغییر بدیم و متد روز رو جایگزین کنیم. شاید برای برخی مون سخت باشه ولی اگر تغییر نکنیم، از چرخه رشد و پیشرفت بیرون می افتیم..

هر چیزی که از اولش خوب نیست! کلی مشکلات وجود داره، کاستی داره، باید هی خراب شه! هی درست شه! تا بشه اون چیزی که قرار بشه. باید ایرادهاش دربیاد. با دقت بررسی اش کنی، مشکلاتش رو برطرف کنی تا به اون استانداری که دوست داری برسه! توی مسیرت هم چاله و پرتگاه، پستی، بلندی، سختی، مقاومت و کلی انتقاد هم وجود داره، ولی تو باید پیش بری، بسازی تا بالاخره اون ایده رو به انجام برسونی نه به سرانجام 🙂

سرانجام نداره چون فرایند ساختن، رشد دادن، رشد کردن، ادامه داره و تمامی هم نداره. شرکت بنز هنوز هم ایده های جدید مطرح می کنه و هر بار محصولی متفاوت رو روانه بازار می کنه و روی همون محصول باز هم کار می کنه تا بتونه بهترین در نوع خودش باشه. تمامی این فعالیت ها در راستای یک مفهوم انجام میشه که ما بهش می گیم استاندارد سازی!

یعنی چی؟

یعنی هرچیزی که ارائه می کنیم،چه محصول، چه خدمت، چه دانش و یا هر چیز دیگه، روز به روز کیفیتش بهتر بشه و بتونه مسئله ای رو به بهترین شکل ممکن حل کنه. یعنی راه رو کوتاه کنه، یعنی در فرایند انجام هر کاری سریع تر بشیم. استانداردسازی در هر کاری که می کنیم، زمان رو کوتاه کرده و بهره وری رو بالا می بره، همتون بهتر از من می دونین.

ژاپنی ها استراتژی ای به نام کایزن دارن که یکسری قواعد خاص داره. این قاعده ها خیلی ساده، قدم به قدم و روزمره هستن و باعث میشن اون اتفاق خوبه در کارها بیوفته، اونا میگن وقتی کاری رو شروع میکنی باید کارهای زیر رو انجام بدی. هر لحظه! هر روز!

این دقیقا همون کاریه که باید برای استاندارد سازی انجام بشه و مطمئنا نتیجه اش براتون باورنکردنیه.

بچه ها ما توی کشوری زندگی می کنیم که در یک دوره زمانی با بی کیفیتی شدید محصولات، خدمات و پشتیبانی روبرو بوده ایم و تصویر ذهنی مون هم بر همین اساس خیلی خراب شده. از من و شماها این داستان شروع میشه، هیچ کسی از بیرون نمی تونه مساله ما رو حل کنه. ما هستیم که تغییر می دیم، درست می کنیم، می سازیم و دوباره اعتماد سازی می کنیم. این روزها انتقاد کردن راه حل نیست. باید کار کرد. باید حل کرد.

هر روز باید چیز تازه ای یادگرفت، در جهت حل مسایل باید جستجو تحقیق و مطالعه کرد . باید روش های جدید رو شناخت و استفاده کرد. تغییر و به روز بودن در جهت تحقق هدف همیشه خوبه. هر روز گامی به جلو برداریم.

ما هم در مجموعه مپ سعی کردیم این تفکر رو سرلوحه خودمون قرار بدیم. شاید کمی و کاستی داریم، ولی روزانه تلاش می کنیم تا خودمون رو به سطح استاندارد نزدیک کنیم. هر روز بتونیم مسئله ای از کسب و کارها رو حل کنیم .با ارائه خدمات و محصولات و سرویس های با کیفیت اعتماد سازی کنیم و همه دوستانمون رو در مجموعه های دیگه هم به این تفکر دعوت می کنیم. تا روزی که برای مثال زدن از موفقیت، شرکت های خودمون رو بگیم. از مدیرانمون، از فرهنگ سازمانی مون، از نحوه کارکردن و ارائه محصولاتمون. وقتی میگیم پشتیبانی می کنیم، گارانتی می دیم، حمایت می کنیم، دیگه لبخند تمسخر آمیز نبینم. تحقق این آرزو اصلاً دور نیست. روزی برسه که هممون افتخار کنیم که از سرویس ها، خدمات و محصولات ایرانی استفاده می کنیم.

روز استاندارد فقط یک نامگذاری ساده است. استاندارد سازی رو باید فرهنگ خودمون قرار بدیم تا فقط یک روز و یک نام نباشه.ما می خواهیم یه مشکلی رو حل کنیم.